Términos y condiciones de venta
Desde Parafarmacia Te Cuidamos, S.L con domicilio Calle Antonio Maura numero 5, CP 34001 en Palencia CIF B34277673, dirección de correo electrónico tekuidamosp@gmail.com, teléfono 601273585, informamos de los Términos y Condiciones Generales que regulan el uso de la Tienda Parafarmacia Te Cuidamos online http://parafarmaciatecuidamos.com/ que ponemos a tu disposición, como cliente, a través de internet para la adquisición de nuestros productos.
Aplican estos Términos a cualquier relación entre tú, cliente, y Parafarmacia Te Cuidamos para la compra de los bienes y productos, contrato. Asegúrate de leer y comprender estos Términos y condiciones de venta antes de comprar algún producto en nuestra tienda. Cuando compras cualquier producto nuestro das tu consentimiento a la aplicación de los términos y condiciones aquí recogidos y de cualquier otro documento al que hagamos referencia.
Estos términos y condiciones estarán vigentes siempre que estén disponibles en nuestra tienda online y Parafarmacia Te Cuidamos podrá actualizarlos en cualquier momento mediante su publicación en la tienda online.
Puedes realizar cualquier consulta, sugerencia, reclamación o queja, relativa a la venta online de los Productos, a través de nuestro Servicio de Atención al cliente, por los siguientes medios:
Correo electrónico: tekuidamosp@gmail.com
Teléfono: 601273585 en horario de mañana 10:00 a 13:30 y tarde 17:30 a 19:30 de lunes a viernes.
Dirección: Antonio Maura numero 5, Palencia
Correo postal: 34001
Nuestra tienda online resolverá la consulta o reclamación en el menor tiempo posible.
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Las imágenes de los Productos de nuestra tienda online solo tienen propósito de ilustrar el producto, por lo que no podemos garantizar que la resolución de tu pantalla refleje fielmente los productos, o que las variaciones naturales de nuestros productos no correspondan con las imágenes al 100%. Para que nos entiendas mejor, no podemos realizar fotografías a todos los jamones, y no hay 2 exactamente iguales. Varían el tamaño, la forma, los colores… Lo mismo ocurre con las paletillas. La separación de los jamones y paletas del cerdo ibérico es un trabajo artesano, por lo tanto aunque son piezas similares, no son idénticas.
El aspecto exterior del envío también puede varias. El embalaje que recibas puede ser diferente al mostrado en la tienda online.
Puedes adquirir en nuestra tienda online los productos que aparecen publicados en cada momento, estando sujetos a disponibilidad en el momento de la compra. Si el producto comprado no estuviera disponible te informaríamos por correo electrónico tan pronto como fuera posible y no procesaríamos tu pedido, devolviéndote el importe abonado por él a la mayor brevedad.
DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Te garantizamos que solo haremos uso de tus datos personales según lo que te contamos en el apartado Política de privacidad. Lee detenidamente ese apartado, ya que afecta al funcionamiento de nuestra tienda online y es aplicable a tus pedidos.
FORMALIZACIÓN Y PROCESO DE COMPRA
Parafarmacia Te Cuidamos facilita 2 opciones para que puedas comprar nuestros productos:
La compra como invitado. Sin un registro previo podrás añadir productos al carrito y a la hora de comprar introducir solo los datos imprescindibles para poder hacer el pedido: nombre y apellidos del comprador, correo electrónico y teléfono; nombre y apellidos, dirección, código postal, localidad y provincia del destinatario del envío, así como un teléfono de contacto. Datos bancarios: número de la tarjeta de crédito, caducidad y código de seguridad.
Te recordamos que deberás aceptar la política de privacidad.
La compra como usuario registrado. En esta opción te crearás una cuenta en nuestra tienda online con un correo electrónico y una contraseña.
Después rellenarás tu perfil con datos de comprador, nombre y apellidos del comprador, correo electrónico y teléfono. Y datos de envío como nombre y apellidos, dirección, código postal, localidad y provincia del destinatario del envío, así como un teléfono de contacto. Para finalizar el pago, los datos bancarios: número de la tarjeta de crédito, caducidad y código de seguridad.
Tendrás que leer y aceptar estos términos y condiciones así como nuestra Política de privacidad.
Te informaremos del precio total de la compra, con el importe detallado y desglosado en el precio del Producto, impuestos aplicables (IVA) y gastos de envío en su caso.
Pago. Una vez tramitado el pedido, se procesará solicitando autorización del pago. Una vez efectuada la compra, Parafarmacia Te Cuidamos te enviará, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra que servirá como justificante de la operación.
El pago se realizará en euros a través de uno de los siguientes métodos: MasterCard, Visa, o Maestro.
Los datos proporcionados para la compra de Productos a través de esta página web se entenderán ciertos, exactos y verdaderos, e identificativos del consumidor y destinatario de la entrega de los Productos adquiridos.
Envío. Solamente HACEMOS ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR (ESCRIBIR DONDE ENVIAS). Te enviaremos los productos comprados en el plazo de entre 2 y 6 días laborables. Si no fuera posible cumplir con dicho plazo, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la nueva fecha de entrega, o, si así lo decides, proceder a la devolución de la cantidad. Si no fuese posible enviarte los Productos, por falta de stock o disponibilidad, por ejemplo, contactaremos contigo por correo electrónico y no tramitaremos tu pedido, devolviéndote el importe que hayas pagado por el producto afectado. Parafarmacia Te Cuidamos se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido cursado por el usuario.
Entrega finalizada. La entrega se entenderá completada cuando entreguemos los productos en la dirección establecida por ti. El transporte de los productos será responsabilidad nuestra hasta la entrega. Los Productos serán responsabilidad tuya desde la entrega.
Lugares de envío y plazo de entrega. Solamente HACEMOS ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR, y dependiendo de la disponibilidad, se efectuarán entre 2 y 6 días laborables, a excepción de algunas localidades.
Gastos de envío. Todos los pedidos independientemente de su precio serán entregados de forma gratuita. PONER EL PRECIO DE LOS GASTOS DE ENVÍO SI NO SON GRATUITOS
DESISTIMIENTO
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra, es decir, a arrepentirte de haber adquirido nuestros productos.
Pero ten en cuenta que este derecho no es aplicable, según recoge la ley de consumidores (La Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios fue aprobada mediante el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de 2007 y publicado en el BOE el 30 de noviembre de ese año. Por la necesidad de transponer la Directiva Europea de los derechos de los consumidores, la ley fue reformada en 2014) puede no ser aplicable en determinados casos previstos por la ley, por ejemplo, si pretende devolver un producto que se puede deteriorar o caducar con rapidez o cuando lo haya desprecintado y haya razones de seguridad o higiene que justifiquen que no proceda la devolución.
Serás responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza o buen estado, por no devolver el producto en su embalaje original o con sus elementos, accesorios y regalos o por cualquier daño ocasionado al producto.
Deberá devolver sus Productos en el embalaje original, en perfecto estado y con sus accesorios en su caso. En caso de que los Productos adquiridos sean devueltos con daños por un uso incorrecto de los mismos, Parafarmacia Te Cuidamos se reserva el derecho a no aceptar la devolución, o en su caso, a realizar una reducción en el importe por la pérdida de valor que haya podido sufrir.
Si ejerces tu derecho de desistimiento quedaría sin efecto tu compra, no tendrías que justificar tu decisión ni recibirías penalización de ninguna clase. Esta disposición no afectará a los demás derechos como consumidor. Puedes obtener más información sobre tu derecho a resolver un contrato en tu oficina local de atención al ciudadano.
Procedimiento para desistir de tu compra. Contacta por teléfono 601273585 o con Parafarmacia Te Cuidamos e indícanos tu decisión inequívoca. Esta acción debes realizarla en los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto (o del último de los productos, si hubiera varios en un mismo pedido). Te enviaremos un formulario de cancelación para reflejar tu decisión inequívoca. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Una vez recibido el formulario relleno te informaremos sobre cómo puedes devolver el producto. El producto debes devolverlo antes de los 14 días naturales desde la fecha en que comunicaste dicho desistimiento (contaremos la fecha en que la solicitud de desistimiento ha sido enviada como el día que figure en el matasellos o el día en el que se envía el correo electrónico)
A continuación de devolveremos todos los pagos recibidos por la compra de ese producto sin demora indebida, y en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos comunicaste tu desistimiento (contaremos la fecha en que la solicitud de desistimiento ha sido enviada como el día que figure en el matasellos o el día en el que se envía el correo electrónico)
El reembolso lo haremos a través del mismo medio de pago que empleaste en la compra, salvo que hayas expresado otro. Será sin ningún gasto para ti.
Si ejerces tu derecho al desistimiento conforme estas condiciones, no tendrás que hacerte cargo de los gastos correspondientes al retorno del producto.
Formulario de desistimiento
– A la atención de Parafarmacia Te Cuidamos (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
DEVOLUCIONES
Si quieres devolver un producto por ser defectuoso, contacta con nosotros en la dirección de correo electrónico tekuidamosp@gmail.com en el teléfono 601273585, donde te indicaremos la forma de hacerlo. En todo momento debes conservar el producto defectuoso con el fin de que podamos determinar si procede la devolución y que podamos hacer las correspondientes pruebas de calidad.
Si la devolución es conforme contactaremos contigo para facilitarte un nuevo producto o proceder al reembolso del importe pagado, a tu elección.
Parafarmacia Te Cuidamos no cubre los defectos ocasionados por mal uso, negligencia, daños materiales, manipulación incorrecta o deterioro y desgaste ordinarios.
PRECIO
Los precios serán los que figuran en nuestra tienda online. Estos precios pueden variar, pero estas variaciones no afectarán a tu pedido si has recibido la confirmación del mismo. El precio de los Productos incluye el IVA, al tipo vigente en el momento del pedido. No obstante, si el tipo varía entre la fecha de realización del pedido y la fecha de envío, ajustaremos el IVA a pagar, salvo que ya se haya abonado el importe total de los Productos antes de que el cambio de IVA sea aplicable.
El precio de los Productos no incluye los gastos de envío. Los gastos de envío son los que se mencionan en el apartado FORMALIZACIÓN Y PROCESO DE COMPRA.
En caso de que, en la Tienda, se reflejen precios incorrectos, te informaremos del error y tendrás la oportunidad de continuar con la compra del Producto al precio correcto o cancelar el pedido. El pedido no se tramitará hasta contar con tus instrucciones. Si no pudiéramos contactar contigo en los medios facilitados por ti, cancelaremos el pedido y te lo notificaremos por escrito. Si el error en el precio es obvio e inconfundible y pudiste reconocerlo como un error, no tendremos por qué entregarte los Productos al precio incorrecto (de ser más bajo).
FUERZA MAYOR
Parafarmacia Te Cuidamos no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones siempre que sea causa de sucesos o acontecimientos de fuerza mayor.
Nos referimos a cualquier suceso o acontecimiento que no hubiera podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, incluyendo sin limitación alguna: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por parte de terceros; disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenazas o preparaciones para la guerra; incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias o cualquier otra clase de desastre natural; así como la falta de redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o la imposibilidad de uso de los transportes, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado.
RESPONSABILIDAD
El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y correcta en el momento de efectuar la compra de los productos. Se compromete asimismo a notificar a Parafarmacia Te Cuidamos cualquier cambio relativo a los datos facilitados y será único responsable de eventuales disfuncionamientos que puedan resultar de datos erróneos.
El Cliente deberá mantener una dirección de e-mail válida. El Cliente se compromete a no intentar penetrar en los sistemas informáticos de Parafarmacia Te Cuidamos.
DE DOMINGO se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para proceder al suministro de los productos adquiridos por el cliente tras la validación del pago del pedido correspondiente. Se trata no obstante de un compromiso relativo a los medios y en ningún caso, de un compromiso relativo a los resultados.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
